Queremos que comprar en Flopy sea una experiencia simple y segura. Si necesitás realizar un cambio te contamos cómo hacerlo.
Podés solicitar un cambio por talle o modelo dentro de los 15 días corridos desde la recepción de tu pedido.
Para realizar un cambio, el calzado deberá encontrarse sin uso, sin manchas, sin roturas, en las mismas condiciones en las que fue recibido y con su packaging, etiquetas y accesorios correspondientes.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock.
Escribinos por WhatsApp al 1130907545 indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.
Te indicaremos cómo proceder con el envío del producto.
Una vez recibido y verificado que cumple con las condiciones de cambio, coordinaremos el envío del nuevo producto.
En caso de que el cambio sea por talle, color o modelo, los costos de ambos envíos quedan a cargo del comprador.
Si recibiste un producto con una falla o defecto de fabricación, comunicate con nosotros lo antes posible al 1130907545, indicando tu número de pedido y enviando fotos y/o videos del producto para que podamos evaluar el caso y brindarte una solución.
Los productos cuentan con la garantía legal correspondiente ante fallas o defectos de fabricación.
Si recibiste un producto diferente al que compraste, escribinos por WhatsApp al 1130907545, indicando tu número de pedido y enviando fotos y/o videos para que podamos verificar el error.
Si se confirma que hubo un error en el pedido, lo resolveremos sin costo para vos.
Los cambios se realizan por modelos de la misma temporada, sujetos a disponibilidad al momento de solicitar el cambio.
